Wassalha by JOBITO
Politique de confidentialité
Application Wassalha by JOBITO · Version en vigueur au 1er octobre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment JOBITO SAS collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application Wassalha (l'« Application »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés » et, pour les utilisateurs résidant en Tunisie, à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la mise en relation entre Expéditeurs et Livreurs et au suivi des livraisons. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle.
1. Responsable du traitement
JOBITO SAS, société par actions simplifiée au capital de 200 euros, immatriculée au RCS sous le numéro 952 257 806, dont le siège social est situé 44 Boulevard Victor Hugo, 06130 Grasse, France. Pour toute question relative à vos données : app.jobito@gmail.com.
2. Données collectées
| Personnes concernées | Données | Moment de la collecte |
|---|---|---|
| Tous les Utilisateurs | Prénom, numéro de téléphone, mot de passe chiffré, photo de profil (facultative) ; si vous utilisez la connexion Google : nom et adresse email | Création du compte |
| Tous les Utilisateurs | Demandes, offres, prix convenus, évaluations, signalements, messages au support (et photos jointes) | Utilisation de l'Application |
| Tous les Utilisateurs | Ville approximative (nom de la ville uniquement, déduit de la position ou du lieu de prise en charge ; aucune coordonnée n'est conservée pour cet usage) | Après la connexion, si la localisation est autorisée |
| Tous les Utilisateurs | Identifiant de notification de l'appareil, journaux techniques et de sécurité (dont l'adresse IP) | Utilisation de l'Application |
| Expéditeur | Lieux de prise en charge et de livraison, description des lieux, taille et description du colis, photo du colis (facultative), qui paie le Livreur, moment souhaité | Publication d'une Demande |
| Destinataire (fourni par l'Expéditeur) | Prénom et numéro de téléphone du destinataire, facultatifs. Visibles uniquement par le Livreur dont l'Offre est acceptée, pour la remise du colis | Publication d'une Demande |
| Expéditeur | Position approximative de l'appareil, si vous l'autorisez | Affichage des Livreurs à proximité |
| Livreur | Type et immatriculation du véhicule, zone d'activité | Inscription comme Livreur |
| Livreur | Photo de la pièce d'identité (recto et verso) et photo du visage | Avant la première Livraison |
| Livreur | Position précise de l'appareil | Uniquement en mode « Disponible » et pendant une Livraison en cours, y compris lorsque l'Application est en arrière-plan |
| Livreur | Photo du colis | Prise en charge du colis |
| Destinataire | Aucune donnée de compte. Le lien de suivi affiche l'état de la Livraison et le code de remise. Si l'Expéditeur les a indiqués, son prénom et son numéro sont transmis au seul Livreur accepté | Pendant la Livraison |
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous authentifier | Exécution du contrat (CGU) |
| Publier les Demandes, transmettre les Offres et les notifications | Exécution du contrat |
| Afficher la carte, rechercher une adresse et permettre le suivi de la Livraison en temps réel | Exécution du contrat |
| Vérifier l'identité des Livreurs | Intérêt légitime : sécurité des Utilisateurs et prévention de la fraude |
| Traiter les signalements, prévenir les abus, suspendre les comptes frauduleux | Intérêt légitime |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique de l'Application | Intérêt légitime |
| Répondre à vos messages au support | Exécution du contrat |
| Statistiques agrégées et anonymes (nombre d'inscrits par rôle et par ville), y compris affichées publiquement lors de diffusions en direct | Intérêt légitime |
| Répondre aux réquisitions des autorités et conserver les preuves nécessaires | Obligation légale |
4. Géolocalisation
La position précise du Livreur est collectée uniquement lorsqu'il a activé le mode « Disponible » ou qu'une Livraison est en cours, y compris lorsque l'Application est fermée ou en arrière-plan. Une notification permanente l'indique alors sur le téléphone. Elle sert à lui transmettre les Demandes proches et à permettre à l'Expéditeur de suivre la Livraison. La collecte cesse dès que le Livreur passe en mode « Non disponible » et qu'aucune Livraison n'est en cours. Seule la dernière position connue est conservée ; aucun historique de trajet n'est enregistré.
Vous pouvez retirer l'autorisation de localisation à tout moment dans les réglages de votre appareil. Sans cette autorisation, il n'est pas possible de recevoir des Demandes en tant que Livreur.
5. Destinataires des données
Autres Utilisateurs. L'Expéditeur et le Livreur d'une même Livraison accèdent mutuellement à leur prénom, leur photo, leurs évaluations et leur numéro de téléphone, une fois l'Offre acceptée ; l'Expéditeur voit aussi le véhicule et la position du Livreur pendant la Livraison. Le Destinataire voit, via le lien de suivi, l'état de la Livraison et le code de remise, sans aucun numéro de téléphone.
Équipe de JOBITO. Les pièces d'identité et photos de visage sont accessibles uniquement au personnel habilité chargé de la vérification et de la sécurité. Elles ne sont jamais montrées aux autres Utilisateurs.
Sous-traitants techniques, agissant sur instruction de JOBITO :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Contabo GmbH (Allemagne) | Hébergement des serveurs : base de données, photos, fonds de carte, recherche d'adresses et pages web de l'Application |
| Google Ireland Ltd / Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Envoi des notifications |
| Google Ireland Ltd / Google LLC (Google Sign-In) | Connexion avec un compte Google |
Autorités. Les données peuvent être communiquées aux autorités judiciaires ou administratives sur réquisition légale.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Les données de l'Application sont hébergées dans l'Union européenne (Allemagne). Les services de notification et de connexion de Google peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.
7. Durées de conservation
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données du compte | Pendant toute la durée du compte ; suppression immédiate à la suppression du compte |
| Pièce d'identité et photo de visage | Tant que l'Utilisateur conserve son compte ; suppression immédiate à la suppression du compte |
| Position du Livreur | Seule la dernière position connue, remplacée à chaque mise à jour |
| Demandes, Livraisons, photos de colis, évaluations et signalements | Pendant toute la durée du compte ; suppression immédiate à la suppression du compte |
| Notifications affichées dans l'Application | 60 jours |
| Journaux techniques et de sécurité | 12 mois au maximum |
| Données nécessaires à une procédure ou réquisition en cours | Jusqu'à son terme |
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à app.jobito@gmail.com en précisant le numéro de téléphone associé à votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi supprimer votre compte vous-même : voir Suppression de compte.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr. Les Utilisateurs résidant en Tunisie peuvent également saisir l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).
9. Sécurité
Les échanges entre l'Application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, et les pièces d'identité sont stockées dans un espace séparé à accès restreint, jamais accessible publiquement. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants.
10. Mineurs
L'Application est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Tout compte dont il apparaît qu'il appartient à un mineur est supprimé.
11. Cookies et traceurs
L'Application mobile n'utilise ni cookies ni traceurs publicitaires. Les pages web de l'Application n'utilisent que des cookies strictement nécessaires à leur fonctionnement, exemptés de consentement. Si des outils de mesure d'audience ou publicitaires étaient ajoutés, votre consentement préalable serait recueilli et la présente politique mise à jour.
12. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique. Toute modification importante est portée à votre connaissance dans l'Application avant son entrée en vigueur.
Contact : JOBITO SAS – 44 Boulevard Victor Hugo, 06130 Grasse, France – app.jobito@gmail.com
JOBITO SAS · 44 Boulevard Victor Hugo, 06130 Grasse, France · RCS 952 257 806
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