Wassalha by JOBITO
Support et contact
Application Wassalha by JOBITO · Version en vigueur au 1er octobre 2026
Notre équipe vous répond en français et en arabe, sous 48 heures ouvrées, à l'adresse app.jobito@gmail.com.
Signaler un problème pendant une Livraison
Depuis la carte de la Livraison (« Mes colis » ou « Mes courses »), touchez 🚩 Signaler, choisissez le motif et décrivez les faits. Chaque signalement est examiné. Selon la gravité, nous pouvons retirer un contenu, avertir un Utilisateur ou suspendre son compte.
Wassalha est un intermédiaire technique : la Livraison est un accord direct entre l'Expéditeur et le Livreur. Nous ne pouvons ni arbitrer un litige, ni indemniser une perte, ni intervenir dans le paiement.
En cas d'urgence
Contactez immédiatement les services d'urgence tunisiens : Police 197 · SAMU 190 · Protection civile 198. Wassalha n'est pas un service d'urgence. En cas de vol, de menace ou de colis suspect, déposez plainte auprès des autorités.
Questions fréquentes
Combien coûte Wassalha ?
Rien. L'Application est gratuite pour les Expéditeurs et pour les Livreurs, et nous ne prenons aucune commission.
Comment se passe le paiement ?
L'Expéditeur paie directement le Livreur, au prix convenu entre eux, généralement en espèces. Wassalha n'encaisse aucune somme.
Mon colis est-il assuré ?
Non. Aucune assurance n'est fournie par Wassalha. Ne confiez pas d'objets de valeur, d'argent liquide ou de documents originaux.
Le destinataire doit-il installer l'Application ?
Non. Il reçoit un lien de suivi et un code de remise, qu'il communique au Livreur à la réception.
Comment ne plus recevoir de demandes ?
Passez en mode « Non disponible ». Vous disparaissez de la carte et ne recevez plus de notifications.
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Connectez-vous avec Google si votre compte y est lié, ou écrivez-nous à app.jobito@gmail.com depuis le numéro associé à votre compte.
Comment supprimer mon compte ?
Consultez la page Suppression de compte.
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Éditeur
JOBITO SAS, société par actions simplifiée au capital de 200 euros, immatriculée au RCS sous le numéro 952 257 806, dont le siège social est situé 44 Boulevard Victor Hugo, 06130 Grasse, France. Téléphone : +33 9 83 87 87 45. Email : app.jobito@gmail.com.
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